Η othisi είναι μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες sales support στην Ελλάδα.
Η othisi (ΩΘΗΣΗ) δραστηριοποιείται πάνω από 15 χρόνια στον χώρο του Business Process Outsourcing (BPO) και των τηλεφωνικών κέντρων. Απασχολεί σήμερα περισσότερους από 350 εργαζόμενους και υλοποιεί projects εξυπηρέτησης πελατών, πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης για κορυφαία brands στην ελληνική αγορά.
Οι πελάτες μας δραστηριοποιούνται σε περισσότερους από 12 κλάδους — κυρίως τηλεπικοινωνίες, ενέργεια, ηλεκτρονικό εμπόριο, τουρισμό και λιανικό εμπόριο. Λειτουργούμε με φυσική παρουσία στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη, καθώς και με υβριδικά και εξ αποστάσεως σχήματα εργασίας ανά project.
Έξι υπηρεσίες — και αντίστοιχοι ρόλοι για τους ανθρώπους μας.
Κάθε υπηρεσία αντιστοιχεί σε διαφορετικό τύπο θέσης εργασίας. Αν δεν είσαι σίγουρος ποια σου ταιριάζει, η ομάδα HR σε κατευθύνει στη συνέντευξη.
Εξυπηρέτηση πελατών (Inbound)
Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, αιτημάτων και παραπόνων για λογαριασμό των πελατών μας. Οι ομάδες μας εξυπηρετούν καθημερινά χιλιάδες συνδρομητές σε τηλεπικοινωνίες και ενέργεια.
Τηλεφωνικές πωλήσεις (Telesales)
Εξερχόμενες καμπάνιες πωλήσεων, ανανεώσεις συμβολαίων και upselling. Οι θέσεις πωλήσεων συνδυάζουν σταθερό μισθό με bonus βάσει απόδοσης.
Πωλήσεις πεδίου (D2D)
Πωλήσεις πρόσωπο με πρόσωπο σε κατοικίες και μικρές επιχειρήσεις. Εξυπηρετεί ανθρώπους που δεν κάνουν συναλλαγές online και προτιμούν να μιλήσουν με κάποιον από κοντά.
Τεχνική υποστήριξη
Υποστήριξη πρώτου και δευτέρου επιπέδου για προϊόντα και υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών και τεχνολογίας — διάγνωση βλαβών, ρυθμίσεις εξοπλισμού και κλιμάκωση περιστατικών.
Chat & email support
Γραπτή εξυπηρέτηση μέσω live chat, email και κοινωνικών δικτύων. Κατάλληλο για όσους προτιμούν γραπτή αντί τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Back office & data processing
Επεξεργασία αιτήσεων, καταχώριση και έλεγχος δεδομένων, τιμολόγηση και υποστήριξη διαδικασιών. Θέσεις χωρίς τηλεφωνική επαφή με πελάτες.
Ολοκληρωμένες λύσεις BPO
Ανάληψη ολόκληρων λειτουργιών εξυπηρέτησης και πωλήσεων, με προσωπικό, υποδομές, εκπαίδευση και διοίκηση από την othisi.
Εκπαίδευση από την πρώτη μέρα.
Αμειβόμενη αρχική εκπαίδευση
Κάθε νέος εργαζόμενος περνά από δομημένη εκπαίδευση στο προϊόν του πελάτη, στα συστήματα και στις τεχνικές επικοινωνίας — με αμοιβή, πριν αναλάβει καθήκοντα.
Νόμιμη εργασία και ασφάλιση
Συμβάσεις και αποδοχές σύμφωνα με την ελληνική εργατική νομοθεσία και τις συλλογικές συμβάσεις, με πλήρη ασφαλιστική κάλυψη.
Πραγματική εσωτερική εξέλιξη
Θέσεις ομαδάρχη, εκπαιδευτή, υπευθύνου ποιότητας και συντονιστή project καλύπτονται συχνά από ανθρώπους που ξεκίνησαν σε ρόλους εξυπηρέτησης.
Ευελιξία σε ωράρια και projects
Θέσεις πλήρους και μερικής απασχόλησης, με δυνατότητα μετακίνησης μεταξύ projects και απόκτησης εμπειρίας σε διαφορετικούς κλάδους.
Θέλεις να γίνεις μέλος της ομάδας;
Η αίτηση διαρκεί 2 λεπτά και δεν χρειάζεται εγγραφή. Απαντάμε εντός 3 εργάσιμων.